La gestion des plaintes dans Visiativ Process (Moovapps)

par | Mar 21, 2024 | Article

1. Qu’est-ce qu’une plainte? En gestion de la Qualité, une plainte est un concept qui se définit par le fait de rapporter une situation menant à une insatisfaction sur un produit ou un service. Une plainte peut être amenée par divers moyens de communication :...