1. Qu’est-ce qu’une non-conformité?
Une non-conformité est un concept en gestion de la qualité qui se définit par un écart par rapport à un standard, une procédure ou une réglementation.
2. Quelles sont les étapes importantes dans la gestion des non-conformités?
- Émission de la non-conformité : cette étape d’ouverture a pour but de déclarer l’événement. Divers départements d’une entreprise peuvent y être amenés. Les champs généralement inclus dans le formulaire peuvent être, sans s’y limiter : un initiateur, une date d’émission, une référence au produit ou processus concerné, une description de l’écart : texte, photo(s), pièce(s) jointe(s), date de l’événement
- Évaluation de la non-conformité : cette étape permet de revoir le formulaire d’émission, de classifier la criticité et de déterminer les étapes nécessaires à l’enquête et sa résolution le cas échéant. C’est généralement à cette étape que le plan d’actions est lancé
- Déroulement et suivi des actions correctives et préventives par les responsables selon des dates cibles.
- Clôture de la non-conformité
- Extraction régulière de statistiques ou Indicateurs Clés de Performance (KPI).
3. Quelle est la démarche de digitalisation dans Moovapps?
- Déterminer son processus
- Créer le flux dans Visiativ Process
- Créer les formulaires
- Créer les rôles et profils
- Personnaliser les notifications (courriel d’information, courriel d’intervention, courriel de retard)
- Personnaliser les vues
- Tester le processus avec des utilisateurs potentiels
- Au besoin, effectuer une validation
- Former les utilisateurs
- Mettre en production
4. Exemple de processus
- Flux
- Formulaire
- Formulaire
5. Quels sont les avantages de Moovapps?
- 100% personnalisable
- Numéro unique incrémentiel attribué automatiquement à chaque document et selon votre nomenclature
- Champs automatiques
- Liens possibles avec votre système ERP afin d’extraire des données automatiquement
- Intégration de sous-processus
- Possibilité de valorisation des données en format Word ou PDF afin de créer un document personnalisé : rapport fournisseur, rapport d’analyses, recette de retraitement
- Gestion multilingue
- Conformité réglementaire
- Intégrité des données
- Extraction de statistiques
- Possibilité de déploiement d’un processus personnalisé en deux semaines
- Une fois vos processus qualité implantés dans Moovapps, il est possible de déployer une infinité de processus dans vos autres départements.
6. Moovapps en résumé
Gain de temps
Moins de courriels
Pilotage de plans d’actions facilité
Retour sur investissement rapide