La gestion de vos non-conformités dans Moovapps

1. Qu’est-ce qu’une non-conformité?

Une non-conformité est un concept en gestion de la qualité qui se définit par un écart par rapport à un standard, une procédure ou une réglementation.

2. Quelles sont les étapes importantes dans la gestion des non-conformités?

• Émission de la non-conformité : cette étape d’ouverture a pour but de déclarer l’événement. Divers départements d’une entreprise peuvent y être amenés. Les champs généralement inclus dans le formulaire peuvent être, sans s’y limiter : un initiateur, une date d’émission, une référence au produit ou processus concerné, une description de l’écart : texte, photo(s), pièce(s) jointe(s), date de l’événement
• Évaluation de la non-conformité : cette étape permet de revoir le formulaire d’émission, de classifier la criticité et de déterminer les étapes nécessaires à l’enquête et sa résolution le cas échéant. C’est généralement à cette étape que le plan d’actions est lancé
• Déroulement et suivi des actions correctives et préventives par les responsables selon des dates cibles.
• Clôture de la non-conformité
• Extraction régulière de statistiques ou Indicateurs Clés de Performance (KPI).

3. Quelle est la démarche de digitalisation dans Moovapps?

• Déterminer son processus
• Créer le flux dans Visiativ Process
• Créer les formulaires
• Créer les rôles et profils
• Personnaliser les notifications (courriel d’information, courriel d’intervention, courriel de retard)
• Personnaliser les vues
• Tester le processus avec des utilisateurs potentiels
• Au besoin, effectuer une validation
• Former les utilisateurs
• Mettre en production

4. Exemple de processus

• Flux

• Formulaire

• Formulaire

5. Quels sont les avantages de Moovapps?

• 100% personnalisable
• Numéro unique incrémentiel attribué automatiquement à chaque document et selon votre nomenclature
• Champs automatiques
• Liens possibles avec votre système ERP afin d’extraire des données automatiquement
• Intégration de sous-processus
• Possibilité de valorisation des données en format Word ou PDF afin de créer un document personnalisé : rapport fournisseur, rapport d’analyses, recette de retraitement
• Gestion multilingue
• Conformité réglementaire
• Intégrité des données
• Extraction de statistiques
• Possibilité de déploiement d’un processus personnalisé en deux semaines
• Une fois vos processus qualité implantés dans Moovapps, il est possible de déployer une infinité de processus dans vos autres départements.

6. Moovapps en résumé